Kurztext Wenn Schüler sich streiten oder sogar prügeln, müssen oft die Lehrkräfte vermitteln. Mehr und mehr jedoch setzen sich Modelle durch, in denen Schüler und Schülerinnen als Vermittler auftreten. Mit Hilfe der Teams von so genannten Konfliktlotsen lernen die Streithähne, einen Zwist friedlich zu lösen. Doch wie kann man ein solches Team an einer Schule nachhaltig etablieren? Wie lange dauert das Training, und welche Vorbereitungen muss man dafür treffen? Das Buch vermittelt das für die Streitschlichtung nötige Basiswissen. Der Schwerpunkt der Ausbildung zum Konfliktlotsen liegt im Einüben zentraler Elemente der Mediation: eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre zu schaffen, die Sichtweisen der beiden Streitparteien widerzuspiegeln, Lösungsmöglichkeiten für den Konflikt zu entwickeln. Ottmar Hanke erklärt die Ausbildungsabschnitte Schritt für Schritt und bietet Arbeitsblätter, Zeitpläne und Kopiervorlagen an, die vom Kennenlernen bis zur Zertifikatsübergabe reichen. Ein kompakter Einstieg in die Mediation! Inhalt Ausbildung zum Konfliktlotsen * Was ist Mediation? * Das Mediationsgespräch * Die Rolle der Mediatoren Von der Auswahl der Konfliktlotsen bis zur Abschlussprüfung In der Praxis: Kennen lernen * Ich im Konflikt * Gesprächstechniken * Umgang mit Störungen * Videokontrolle