Consumer Behavior, Customer Experience and The 7Es
Omschrijving
This book combines gives readers an overview of: the origins and the rise of the customer experience logic, the 7Es (Experience, Exchange, Extension, Emphasis, Empathy, Emotional touchpoints, Emic/Etic process) of the new experiential marketing mix, and the challenges for the future.
Ik heb een vraag over het boek: ‘Experiential Marketing - Batat, Wided (B&C Consulting Group)’.
Vul het onderstaande formulier in.
We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.
